人材派遣会社のAdecco Groupは、2,000人の経営幹部を対象とした調査によって、生成AIのおかげで今後5年間で多くの企業が雇用を減らすと予測している事が明らかになった。だが同時に興味深いことに、調査対象となった企業の半数以上が、既存の従業員を再教育するのではなく、AI導入に対応する為の新しい人材の採用計画を持っており、デジタルスキル自体は大きな需要があると言うことも明らかになったのだ。
Adecco Groupが調査した、世界2,000社の大企業の上級管理職は、今後数年間に何が起こると思うかとの質問に、41％が、今後5年間はAIの影響で労働人口が減少すると予想していると答えた。AIのせいで職を失った従業員を再配置すると答えたのはわずか46％だった。
Adecco Groupがの最高経営責任者であるDenis Machuel氏は、次のように述べている：「人工知能は仕事の世界における大きな破壊者として台頭してきており、現在の道は持続不可能です。企業は、この技術的飛躍を最大限に活用し、不必要な動揺を避けるために、チームの再スキルアップと再配置をもっと行わなければなりません。混乱から抜け出す方法を買うことだけが、企業の取るべきアプローチであってはならない」。
この調査結果は、MicrosoftのようなAI推進派が喧伝してきたこととは対照的だ。Microsoftは、AIは従業員を支援するものであり、従業員に取って代わるものではないと頻繁に主張している。同社は、支援型生成AIというビジョンを反映させ、AIをCopilotと呼んでいるほどだ。Microsoftは生成AIを肯定的に捉えようと最善の努力をしているが、何千人もの人々がこの新技術によって悪影響を受けることになりそうだ。
ただし、AIがもたらすであろう変革のすべてにおいて、ビジネスリーダーは、企業の成功にはヒューマン・スキルが重要な役割を果たし続けると述べている。調査対象者の57％が、職場ではAIよりも「ヒューマン・タッチ」の方がまだ影響力があると答えており、スキルが不足している主要分野として創造性と革新性が挙げられている。
Sources
- The Adecco Group: LEADING THROUGH THE GREAT DISRUPTION 2024
- via Reuters: AI seen cutting worker numbers, survey by staffing company Adecco shows
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