数年前、レシピやDIYプロジェクトについて素早く答えが欲しい時、多くの人が最初に「Google検索」を行っていたことを思い出してほしい。しかし今日では、多くの人々が情報検索の方法を変えつつあり、OpenAIの対話型AI、ChatGPTを利用する傾向にある。
ChatGPTは単にWebサイトのリストを提供するのではなく、より直接的で対話的な応答を行う。しかしChatGPTは単純な質問に答えるだけなのだろうか。実際に人々の創造性を高めることができるのだろうか。
私は新技術とソーシャルメディアにおける消費者の相互作用を研究している。同僚のByung Leeと私は、次の問いを探求することにした：ChatGPTは本当に人々の創造的な問題解決を支援できるのか、そしてGoogleのような従来の検索エンジンよりも優れた性能を発揮できるのか。
Nature Human Behaviourジャーナルに掲載された一連の実験において、私たちはChatGPTが創造性を向上させることを発見した。特に日常的な実用的タスクにおいてその効果が顕著であった。この技術が人々の問題解決、アイデアの創出、創造的思考の方法をどのように変えているのか、以下に私たちの発見を示す。
ChatGPTと創造的タスク
10代の姪へのクリエイティブな贈り物のアイデアを探している場面を想像してみよう。以前なら「10代向けの創造的な贈り物」とGoogle検索し、何かピンとくるものが見つかるまで記事を閲覧していただろう。今では、ChatGPTに尋ねると、Web全体のパターンを分析して直接的な応答を生成する。カスタマイズされたDIYプロジェクトやユニークな体験を提案し、リアルタイムでアイデアを練り上げる。
ChatGPTが創造的思考タスクにおいてGoogleを上回るかどうかを探るため、私たちは参加者が様々な創造的タスクに取り組む5つの実験を実施した。例えば、参加者をランダムにChatGPTを使用するグループ、Google検索を使用するグループ、独力でアイデアを生み出すグループに分けた。アイデアが集まった後、参加者の割り当て条件を知らない外部審査員が各アイデアの創造性を評価した。審査員のスコアを平均して全体的な創造性評価を算出した。
あるタスクでは、古いテニスラケットやガーデンホースを新しい何かに作り変えるなど、日用品の再利用方法についてブレインストーミングを行った。また別のタスクでは、革新的なダイニングテーブルをデザインするよう求めた。これらは、ChatGPTがウェブ検索エンジンや純粋な想像力と比べて、より創造的な解決策を生み出すのを支援できるかどうかを検証するためのものであった。
結果は明確であった：ChatGPTの支援を受けて生成されたアイデアは、Google検索や支援なしで生成されたアイデアよりも、審査員から高い創造性評価を受けた。興味深いことに、人間による修正を加えないChatGPTが生成したアイデアでさえ、Googleを使用して生成されたアイデアよりも創造性のスコアが高かった。
注目すべき発見の1つは、ChatGPTが漸進的な創造的アイデア、つまり既存のものを改良または発展させるアイデアを生成する能力であった。AIにとって真に革新的なアイデアの生成は依然として課題かもしれないが、ChatGPTは実用的かつ革新的なアプローチの提案に優れていた。例えば、おもちゃのデザイン実験では、ChatGPTを使用した参加者が、余った扇風機と紙袋を風力で動く工作に変える、といった想像力豊かなデザインを考案した。
AIの創造性の限界
ChatGPTの強みは、無関係な概念を結合して一貫した応答を作り出す能力にある。Googleではユーザーがリンクを検索して情報を組み合わせる必要があるのに対し、ChatGPTは統合された回答を提供し、ユーザーが洗練された形式でアイデアを明確化し改良するのを支援する。これにより、ChatGPTは特に異なるアイデアを結びつけたり、新しい概念を生み出したりするタスクにおいて、創造性を高めるツールとして有望である。
しかし、重要な点として、ChatGPTは真に斬新なアイデアを生成するわけではない。訓練データから言語パターンを認識して組み合わせ、その訓練に基づいて最も確率の高い順序で出力を生成するのである。既存のアイデアを改善したり、新しい方法で応用したりする方法を探している場合、ChatGPTは有用なリソースとなりうる。しかし、画期的な何かを生み出すには、人間の創意工夫と想像力が依然として不可欠である。
さらに、ChatGPTは創造的な提案を生成できるものの、専門家の意見なしではこれらの提案が必ずしも実用的または拡張可能とは限らない。スクリーニング、実現可能性の確認、事実確認、市場検証といったステップには人間の専門知識が必要である。ChatGPTの応答がその訓練データのバイアスを反映する可能性があることを考慮すると、人種やジェンダーに関わるような慎重を要する文脈では注意が必要である。
また、大切な人の思い出の品を再利用するなど、共感が必要とされるタスクにおいてもChatGPTが支援できるかどうかを検証した。驚くべきことに、ChatGPTはこのようなシナリオでも創造性を向上させ、ユーザーが関連性があり思慮深いと感じるアイデアを生成した。この結果は、AIが感情的なタスクを支援できないという考えに異を唱えるものである。
AIと創造性の未来
ChatGPTや類似のAIツールがより身近になるにつれ、創造的タスクに新たな可能性が開かれる。職場でも家庭でも、AIはブレインストーミング、問題解決、創造的プロジェクトの向上を支援できる可能性がある。しかし、私たちの研究は注意の必要性も示している：ChatGPTは人間の創造性を高めることはできるが、真に革新的な枠にとらわれない思考という人間固有の能力に取って代わることはできない。
Google検索からChatGPTへの問いかけへのこの変化は、単なる情報アクセスの新しい方法以上のものを表している。これは人々が技術と協力して思考し、創造し、革新する方法の変革を示すものである。
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