テクノロジー
AnthropicのCRM利用が1四半期で5倍に膨張：SalesforceのHeadless 360が映す業界転換
SalesforceがUIを廃してAPI・MCP・CLI経由のデータアクセスを提供する「Headless 360」を発表。Q1決算でAPIコールがほぼ1兆に達し、SaaSの競争軸が「UIの優秀さ」から「APIアクセスのしやすさ」へ移行しつつある。
Tech Product
Agentforce
Overview
SalesforceのCRMデータと密接に連携し、顧客対応や営業支援などの業務を自律的に実行するAIエージェントを構築・運用するためのプラットフォーム。
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