サイエンス
人間か、機械か。職場の新たな「同僚」との関係を解き明かす新理論「STE」とは
現代の職場は、人間と機械が共存する複雑なエコシステムへと変貌を遂げた。我々は日々、チャットボットに質問し、AIが生成したレポートを読み、自動化されたプロセスの中で業務を遂行する。かつてSFの世界だった光景は、もはや日常だ […]
Term
Socio-Technical Exchange理論
別名: STE理論, 社会技術的交換理論
Overview
カンザス大学の研究チームが提唱した、人間と機械が共存する現代の職場における相互作用を説明するための新理論。1960年代の「社会交換理論（SET）」をベースに、人間同士だけでなく、人間とAIや自動化ツールといった「機械」との間で行われる意思決定プロセスを解明する。労働者がタスクに応じて、人間と機械のどちらに頼るのが最も合理的（報酬が最大でコストが最小）かを判断するメカニズムを、社会技術的なネットワーク全体として捉えるのが特徴である。