テクノロジー
AnthropicのCRM利用が1四半期で5倍に膨張：SalesforceのHeadless 360が映す業界転換
SalesforceがUIを廃してAPI・MCP・CLI経由のデータアクセスを提供する「Headless 360」を発表。Q1決算でAPIコールがほぼ1兆に達し、SaaSの競争軸が「UIの優秀さ」から「APIアクセスのしやすさ」へ移行しつつある。
Tech Product
Headless 360
別名: Headless 360
Overview
最終更新: 2026年7月9日SalesforceがTrailblazerDX 2026で発表した、ヘッドレス（UIを持たない）環境向けのデータアクセス・ワークフロー実行基盤。従来の人間による画面操作を前提とした設計から脱却し、API、MCP（Model Context Protocol）、CLIを通じて、AIエージェントや外部開発環境（Cursorなど）からSalesforceの顧客データや業務フローをネイティブに操作できるようにする。