テクノロジー
Adobeが顧客体験革新へ、10種のAIエージェントと管理プラットフォームを発表
Adobeは3月18日、年次カンファレンス「Adobe Summit」において、マーケティング担当者と顧客体験を強化する「Adobe Experience Platform Agent Orchestrator」と10種 […]
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Overview
従来のチャットボットを進化させた、没入型かつ会話的な体験を提供するアプリケーション。テキスト、音声、画像にわたるマルチモーダルな対話をサポートし、顧客の探索から購入決定までを支援する。B2CだけでなくB2B市場にも対応し、既存の取引関係に基づいたカスタマイズコンテンツの提供やミーティング予約の自動処理などが可能。