
AIを使う人は急増、社会への恩恵を信じる人は16%:最新調査が明かす「使用と信頼の乖離」
米国成人の49%がAIチャットボットを使うようになった2026年、社会への好影響を信じる人はわずか16%にとどまる。最もヘビーユーザーの18〜29歳が最も懐疑的という逆転現象が示す、「使用と信頼の乖離」の構造と、信頼を勝ち取るために何が必要かを読み解く。
Facebook、Instagram、WhatsApp、MessengerなどのMeta製品内で利用可能な対話型AIアシスタント。Llama 3を基盤モデルとして採用している。

米国成人の49%がAIチャットボットを使うようになった2026年、社会への好影響を信じる人はわずか16%にとどまる。最もヘビーユーザーの18〜29歳が最も懐疑的という逆転現象が示す、「使用と信頼の乖離」の構造と、信頼を勝ち取るために何が必要かを読み解く。
Metaは、AIエージェントの訓練データ整備のため、米国従業員の業務用PCでマウス移動やクリック、キーストローク、画面スナップショットを収集する。これは、AIを「答えるAI」から「操作するAI」へ進化させるため、完成品ではなく作業途中の「迷い」を高価なデータとして活用する狙いがある。他社が顧客データと学習データを分離する中、Metaは従業員の行動データをAI訓練に直接利用する点で一線を画しており、プライバシーや労務管理上の課題が指摘されている。

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