人々は年間数十億回の検索クエリを実行するためにインターネットを利用している。これらは世界の出来事や有名人の情報収集から、新しい単語の学習、DIYの手助けまで多岐にわたる。
オーストラリア人が最近質問した最も人気のある質問の一つは「中古車の点検方法は？」であった。
2024年の初めにGoogleでこの質問をした場合、個別の検索結果のリストが表示され、その順序はいくつかの要因に依存していた。年末に同じ質問をした場合、体験は全く異なるものになっていただろう。
これは、検索エンジン市場の約94%を支配するGoogleが、2024年10月にオーストラリアに「AIによる概要」を導入したためである。これらのAI生成検索結果要約は、人々が情報を検索し発見する方法に革命をもたらした。また、結果の品質にも大きな影響を与えている。
しかし、これらのAI検索要約はどのように機能するのだろうか？信頼できるのだろうか？そして、無効化する方法はあるのだろうか？
インターネットの統合
従来の検索エンジンは、数十の異なる基準を評価し、検索語句に最も適合すると思われる結果を表示しようとすることで機能している。
それらは、内容がどれほど独特で、最新で、包括的であるか、また、どのように構造化され整理されているかを含む、コンテンツ自体を考慮に入れる。
また、コンテンツとWebの他の部分との関係も考慮する。信頼できるソースがコンテンツにリンクしている場合、それは検索結果での配置に好影響を与える可能性がある。
検索者の意図を推測しようとする。何かを購入しようとしているのか、新しい何かを学ぼうとしているのか、実用的な問題を解決しようとしているのかである。また、コンテンツの読み込み速度やページが安全かどうかなどの技術的側面も考慮する。
これらすべてが、各Webページが受け取る見えないスコアとなり、検索結果での可視性に影響を与える。しかし、AIはこのすべてを変えている。
Googleは、メインの結果ページにAIによる要約を目立って表示する唯一の検索エンジンである。BingやDuckDuckGoは依然として従来の検索結果レイアウトを使用し、CopilotやDuck.aiなどのコンパニオンアプリを通じてのみAI要約を提供している。
ユーザーを特定のWebページに誘導する代わりに、生成AI搭載検索は、Webページやソース全体を調べて、それらが何を述べているかを統合しようとする。そして、結果を短く、会話的で理解しやすい方法で要約しようとする。
理論的には、これはより豊富で、より包括的で、潜在的により独特な回答をもたらす可能性がある。しかし、AIが常に正しく理解するとは限らない。
AI検索はどの程度信頼できるか？
2024年のGoogleのAI搭載検索の初期の例では、ユーザーに「一日最低一つの小さな岩を食べる」ことを提案したり、チーズをピザにくっつけるために無毒の接着剤を使用できると述べたりしていた。
一つの問題は、機械が風刺やパロディを検出する能力に乏しく、事実に基づく証拠の代わりにこれらの材料を使用して応答する可能性があることである。
研究は、いわゆる「ハルシネーション」の発生率（機械が答えを作り上げる事例）が、それらを駆動するモデルがより洗練されていくにもかかわらず、悪化していることを示唆している。
機械は実際には何が真実で何が偽であるかを判断できない。慣用句や口語的表現のニュアンスを把握できず、高度な数学に基づく予測しかできない。しかし、これらの予測が常に正しくなるとは限らず、これは問題である。特に敏感な医療や健康に関する質問や、財務アドバイスを求める際には問題となる。
単に要約を提示するだけでなく、Googleのより最近のAI概要は、回答の主要な側面についてソースへのリンクも含め始めている。これは、ユーザーが全体的な回答の品質を測り、AIがどこから情報を得ているかを確認するのに役立つ。しかし、証拠は、時としてAI検索エンジンが、実際には主張している情報を含まないソースを引用することを示唆している。
AI検索の他の影響は何か？
AI検索要約は、情報の生成と発見の方法を変革し、20年以上にわたって慣れ親しんできた検索エンジンエコシステムを再構築している。
それらは情報検索者が検索クエリを策定する方法を変えている。キーワードやフレーズから、日常会話で使用するような簡単な質問へと移行している。
コンテンツ提供者にとって、AI要約は重大な変化をもたらしている。従来の検索エンジン最適化技術を弱体化させ、ウェブサイトへの直接トラフィックを減少させ、ブランドの可視性に影響を与えている。
注目すべきは、AI概要の43%がGoogle自体にリンクバックしていることである。これは、検索エンジンとしての、そしてウェブサイトとしてのGoogleの支配を強化している。
AI要約への広告の統合の今後の実装は、提示される情報の信頼性と独立性について懸念を引き起こしている。
この先どうなるか？
人々は常にAI要約の主要な限界を念頭に置くべきである。
「Uluruの高さは？」などの単純な事実を求める場合、正確な回答が得られる可能性がある。
しかし、「2032年オリンピックはQueenslandを破産させるか？」などのより複雑で議論の分かれる質問をする場合、より包括的な理解のためにユーザーがリンクを開いてより深く掘り下げる必要があるかもしれない。
Googleはこの機能を完全にオフにする明確なオプションを提供していない。おそらく最も簡単な方法は、検索結果の検索バーの下にある「Web」タブをクリックするか、検索クエリに「-ai」を追加することである。しかし、これは反復的になる可能性がある。
より技術的な解決策として、Chrome設定を通じて手動でサイト検索フィルターを作成することがある。しかし、これらはユーザーによる能動的な行為を必要とする。
その結果、一部の開発者はこの側面を除去すると主張するブラウザ拡張機能を提供している。他のユーザーは検索エンジンを完全に切り替えて、BingやDuckDuckGoなど、AI要約を提供しないプロバイダーに転向している。
